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知识变真金 质量需先行

发布时间：2018-8-29来源：中国知识产权报点击：返回列表

原标题：知识变真金，质量需先行

        知识内容平台知乎近来好消息不断：先是宣布完成2.7亿美元的E轮融资，用来加速全民知识内容平台建设，并加大在人工智能（AI）技术、内容生态、知识服务和变现等领域的投入。紧接着，其又宣布推出“海盐计划”，在持续提高内容质量的基础上，不断探索为优秀创作者提供知识变现等权益。

        近年来，伴随知识付费风潮的兴起，知识付费市场不断扩大。根据iiMedia Research(艾媒咨询) 近日发布的《2018上半年中国知识付费行业动态监测报告》（下称《知识付费报告》）显示，我国知识付费用户规模呈现高速增长态势，2018年知识付费用户规模预计超过2.9亿人。在激烈的市场竞争下，包括知乎在内的各类知识内容平台，在“内容+用户+作者+服务”的基础上，推出了包括知识付费在内的多元知识服务。在这一过程中，用户对付费知识质量的甄别能力不断加强，对内容的消费也更加理性。在对产品期待方面，内容质量已成为用户关注的重点，他们更愿意为实用且高质量的内容付费。在此背景下，知识内容平台在培养用户知识付费习惯、提高用户粘性的同时，也应把提高内容质量与帮助作者变现作为重点方向进行发力。

市场竞争日益激烈

        在过去的两年，知识付费经历了爆发式增长，众多知识付费平台应运而生，各类知识付费产品相继发布。在很多人看来，知识付费行业在今年上半年进入了拐点，知识付费开始全面升级为知识服务。此时，知识付费市场的竞争更加激烈。

        以知乎为例，今年6月6日，其宣布将“知识市场”业务升级为“知乎大学”，知乎“超级会员”服务正式售卖，为公众提供综合知识服务，在这一过程中，原创作者通过优质回答等进行变现变得更加便利。喜马拉雅是国内发展较快的知识分享平台之一，2016年12月，喜马拉雅打造了“123知识狂欢节”，内容消费在24小时内实现了5088万元的销售额。第二届“123知识狂欢节”的内容消费收入则达到1.96亿元，较首届增长近4倍。今年1月11日，喜马拉雅与郭德纲、姚明、杨澜等知名人物合作，一次性推出了20档音频节目，同时还发布了“万人十亿新声计划”，准备用一年的时间投入10亿元基金全面扶持音频内容创业者。此外，十点读书还在北京成立了分公司，打造了知识付费子品牌十点课堂。传统出版单位也不甘落后，以《三联生活周刊》为例，其就围绕自身期刊品牌特色，打造了知识付费产品《中读》，获得了良好的市场反响。

        对于知识付费市场的快速发展，中国新闻出版研究院院长魏玉山在接受中国知识产权报记者采访时表示，现阶段，知识付费的形态与模式基本成熟，除上述几家平台的各类模式外，还包括知识电商类、社区直播类、讲座课程类、内容打赏类、线下咨询类、第三方支付工具、付费文档类等。此外，知识付费平台的行业格局已初步形成，竞争也更加激烈，知乎live、分答、得到、喜马拉雅等不仅是知识付费的先行者，也成为了行业的佼佼者，问咖、在行、知识星球、微博问答、樊登读书会等也凭借自身特点，实现了用户积累。“各家平台的纷纷发力和各类新产品的发布，让越来越多的内容创作者感受到知识付费风口的到来，也让他们意识到知识创业和知识变现的重要性。”魏玉山表示。

内容质量成为重点

        伴随各家知识分享平台的发力以及各类产品的涌现，知识付费逐渐成为更多用户进行信息筛选和获取的渠道，付费用户的规模随之也越来越大。据《知识付费报告》统计数据显示，知识付费用户在2016年仅9300万人左右，2017年达到1.88亿人，而2018年知识付费用户规模则预计将达2.92亿人。对于如此庞大的用户群体来说，他们关注哪些知识付费产品？

        对此，艾媒咨询通过线上和线下方式对知识付费用户进行了调查。相关数据显示，63.6%的受访者使用知识付费产品的目的是获取专业知识，50.3%的受访知识付费用户是出于兴趣爱好，38%的受访知识付费用户则处于社交需求。另外，48.9%的受访者期望知识付费平台提高产品的性价比、优化平台定价机制，41.8%的受访者则期望提高内容质量。

        “相关数据表明，随着知识付费用户规模的扩大，用户加强了对付费知识质量的甄别能力，对内容的消费更加理性。在用户对于产品的期待方面，内容质量已成用户关注的重点，他们更愿意为实用且高质量的内容付费。”艾媒咨询分析师指出，因此，不断细化深耕内容和服务优势，不断提高内容质量，满足用户对内容的核心需求，进而培养更多用户知识付费习惯，提高已有用户的黏性，已成为当下知识付费平台的共同任务，也是推动行业良性健康发展的关键。

风险因素不可忽视

        知识付费行业经过前两年的爆发式增长后，在2018年迎来了发展拐点，知识付费逐渐向知识服务层面演化。然而，作为一个较为新兴的产业，其存在的多个风险并不能忽视。

        《知识付费报告》指出，一方面，当前知识付费行业缺乏内容筛选和推广体系。目前，知识付费门槛较低，缺乏有效的监管机制，导致大量内容生产者涌入，内容质量参差不齐。比如，课程类内容雷同现象屡有发生，有的甚至通过打擦边球方式吸引用户消费。另一方面，随着用户消费趋于理性化，用户对付费内容质量的要求越来越高，而高质量内容依赖于内容质量标准的建立和筛选。但是，知识付费内容包罗万象，内容评价和筛选体系的建立不能一概而论，如何建立有效的内容筛选和推广体系是知识付费行业面临的关键问题。

        此外，艾媒咨询上述分析师还指出，部分电商、知识付费平台及用户的版权意识较为薄弱，原创作者的合法权益被侵犯的现象时有发生。比如，网络上会出现低价售卖付费音频、网校课程等产品，不仅侵犯了原创作者的版权等权益，也破坏了知识付费行业的市场秩序。因此，加强知识付费行业的版权保护刻不容缓。

        “如今，用户对知识付费产品的选择开始变得理性，这将倒逼知识付费产品的内容和服务加速升级，也将进一步加剧知识付费行业的优胜劣汰，进而对知识付费产品的内容和服务能力提出了更高的要求。”魏玉山认为，在接下来的一年里，将有越来越多“内容+服务”的知识付费模式和产品形态涌现，在经历市场试错之后，或昙花一现或得以留存。在形态和模式迭代更新之外，内容质量成为知识付费产品的核心竞争力。因此，相关从业者需要注重对内容的深耕，不仅要提供有深度、有价值的高质量内容，更要将优质内容以用户更加喜欢、需要的方式予以呈现。（姜旭）

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